Lütfen aşağıdaki sorulara 1 (olumsuz) ve 5 (olumlu) arasında olmak üzere size en yakın gelen seçeneği işaretleyerek cevap verin
1 - Size verilen hizmetin kalitesi nasıl?
2 - Firmamızın kalite belgelerine veya sertifikalara (ISO 9001-2008, TSE) sahip olması bizi tercih etmeniz için önemli bir faktör mü?
3 - Ürünlerimizi tavsiye eder misiniz?
4 - Firmamıza ait Web sayfamızı yeterli buluyor muzunuz?
5 - Çalışanlarımızın müşteriyle iletişimi memnuniyet verici mi?
6 - Çalışanlarımız mesleki bilgi ve uzmanlığa sahipler mi?
7 - Çalışanlarımız yeni ürünler ve gelişmeler hakkında sizlere gerekli bilgileri sunuyorlar mı?
8 - Ürünlerimizle ilgili istediğiniz bilgilere kolayca ulaşabiliyor musunuz?
9 - Firmamızın ürün yelpazesini yeterli buluyor musunuz?
10 - Broşür ve kataloglarımızdan faydalanabiliyor musunuz?
11 - Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız problemlere ve şikayetlerinize zamanında ve etkili çözüm getiriyor muyuz?
12 - Firmamıza ulaşmak için aşağıdaki kanallardan hangileri ihtiyacınız daha iyi karşılıyor?
13 - Bize nasıl ulaştınız?
